把手机里的对话，搬到键盘与显示器前继续处理

通常需要一部已安装并完成注册的手机，手机保持联网且电量充足，同时浏览器允许本地存储与必要脚本运行。配对过程以手机端扫描电脑屏幕上的图形码为主，具体步骤与界面名称会随版本调整，请以产品当前界面或官方帮助为准。如果手机离线时间过长，配对可能中断，需要重新发起。配对前建议先确认手机端能正常收发消息，否则电脑端无法单独修复账户问题。

多数情况下电脑端依赖手机作为账户与消息的同步来源，手机长时间离线会导致部分消息延迟同步或无法收发。建议手机保持可用网络并允许后台运行。若确实需要手机断网，可先测试短时间断开后的表现，避免在重要沟通前临时操作。具体行为以当前版本说明为准，不同网络环境下的表现也可能有差异。

电脑端通常展示与手机账户关联的会话列表，但消息同步存在延迟，刚收到的大量内容可能需要几秒到更长时间加载。若某个对话始终缺失，先确认手机端是否存在该会话、是否被归档或隐藏，再刷新页面。另外，部分仅在手机端完成的操作结果不会立即反映到电脑端，需以手机端为准。排查顺序建议从手机端开始，而不是反复刷新电脑页面。

一般不能。电脑端是手机账户的延伸，注册、验证码校验、号码变更等账户级操作需要在手机端完成。如果你还没有账户，应先在手机端完成注册，再回到电脑端配对。把电脑端当成主入口容易在流程中卡住，尤其是涉及短信或语音验证码的环节。遇到需要输入验证码的页面，应先确认它是否属于官方流程。

公共或共享设备上使用后，应在离开前主动退出登录并清除浏览器站点数据，避免他人继续查看会话。不要勾选长期保持登录，也不要在公共浏览器保存密码。若设备由他人管理，退出后最好再次确认会话列表已不可见，具体清理路径以浏览器设置为准。如果条件允许，优先在自己的设备上使用，能省去很多后续确认工作。

先检查浏览器是否被系统静音或处于专注模式，再确认站点通知权限是否被拒绝。电脑端页面本身需要保持打开或允许后台运行，才能持续接收提醒。若权限曾被拒绝，需要在浏览器设置中重新允许，然后刷新页面。不同系统与浏览器的通知策略差异较大，以实际设置为准。建议在第一次配对完成后就把这三项检查一遍。

配对关系通常与具体浏览器环境绑定，换设备或更换浏览器后需要重新扫码。旧设备上的配对不会自动迁移，建议在新设备配对成功后，回到旧设备主动退出，减少残留登录。若同一账户在多个环境同时使用，注意核对消息状态是否一致，避免因同步延迟造成误判。旧设备长期不用时，主动解除配对是更稳妥的做法。

电脑端一般支持发送图片、文档等附件，也支持录制语音消息，但可发送的类型与体积上限会随版本变化，遇到不支持的文件格式时页面通常会给出提示。发送前建议确认接收方设备能正常打开该格式，重要文件可先用小体积测试。具体限制以当前界面提示为准，不要以过往版本的规则作为判断依据。

不要轻信搜索结果中的推广位或陌生短链接。建议通过产品官方帮助文档中公布的入口进入，并核对浏览器地址栏的域名是否与官方说明一致。本页仅为第三方整理的使用说明，不提供登录入口，也不代表官方立场。遇到要求额外安装插件或输入密码的页面应立即停止操作，这类页面通常不符合正常流程。

在电脑端退出登录通常只解除该环境的配对关系，不会删除手机端的聊天记录。但电脑端本地缓存的会话内容可能仍然存在，需要在浏览器中清理站点数据才能彻底移除。退出前请确认没有未发送完的内容，退出后如需继续使用，重新扫码配对即可。若在共享设备上使用过，建议同时清理浏览器历史与缓存。